Περιεχόμενα
- Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
- Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
- Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
- Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
- Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών
Στο wildchance games δημιουργήσαμε μια πλατφόρμα που μιξάρει την πραγματική αίσθηση των συμβατικών καζίνο με τη τεχνική καινοτομία του μοντέρνου ηλεκτρονικού τζόγου. Η φιλοσοφία μας στηρίζεται στην δημιουργία ασφαλούς, διαφανούς και συναρπαστικής εμπειρίας σε όλους χρήστη που επιλέγει την υπηρεσία μας για την προσωπική ψυχαγωγία του.
Το Πορτφόλιο Παιχνιδιών μας
Η συλλογή παιχνιδιών που διαθέτουμε εκπροσωπεί τη συμμαχία μας με πάνω από 85 διάσημους προμηθευτές λογισμικού σε όλο τον κόσμο. Κάθενας τίτλος παιχνιδιού που προσφέρουμε έχει προεπιλεγεί με αυστηρότατα κριτήρια άριστης ποιότητας και δίκαιου παιχνιδιού, εγγυώντας ότι κάθενας παιχνίδι πραγματοποιείται με ολική διαφάνεια.
| Κουλοχέρης Βίντεο | 2,800+ | Ενενήντα έξι τέσσερα τοις εκατό | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Ζωντανού Τζόγου | Πάνω από 450 | 98,2% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Επιτραπέζια Επιλογές | Πάνω από 320 | 97.8% | Microgaming, Playtech, Red Tiger |
| Τζάκποτ Παιχνίδια | 180+ | 94,6% | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil |
| Αθλητικά Παιχνίδια | 55+ Σπορ | – | Betradar, SBTech |
Η βιβλιοθήκη μας ανανεώνεται εβδομαδιαίως με νέους επιλογές, εξασφαλίζοντας ότι οι πιστοί παίκτες μας έχουν πάντοτε πρόσβαση σε τις πιο πρόσφατες κυκλοφορίες της βιομηχανίας. Επενδύουμε χρόνο συνεχώς στην διεύρυνση του περιεχομένου μας, ειδικά σε περιοχές που αποδεικνύονται δημοφιλείς στην ντόπια αγορά παικτών.
Σύστημα Ασφαλούς περιβάλλοντος και Διαφύλαξης Δεδομένων
Με το Wildchance λειτουργούμε με άδεια λειτουργίας που εγκρίνεται από πιστοποιημένη εποπτική αρχή, στοιχείο που επιβεβαιώνει τη εγκυρότητα και εμπιστοσύνη των υπηρεσιών μας μας. Διαθέτουμε κρυπτογραφικό σύστημα SSL 256-bit για όλες τις πληρωμές και την επικοινωνία πληροφοριών, την ακριβώς την ίδια μέθοδο που εφαρμόζεται από παγκόσμια χρηματιστηριακά ινστιτούτα.
Κανόνες Υπεύθυνου Τζόγου
Κατανοούμε την υποχρέωση μας προς στους χρήστες μας και έχουμε ήδη εφαρμόσει ολοκληρωμένο σύστημα ορθολογικού τζόγου. Κάθε ατομικός χρήστης έχει προσαρμόσιμα όρια χρηματικών καταθέσεων, απώλειας και ωρών συνεδρίας που είναι δυνατόν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή στιγμή.
- Κάθε ημέρα, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια ασφαλείας χρηματικών ποσών διαμορφωμένα στις προτιμήσεις σας
- Λειτουργία αυτοαποκλεισμού για χρονικές περιόδους από 24 ώρες έως μόνιμα
- Απευθείας σύνδεση σε οργανισμούς υποστήριξης όπως το ΚΕΘΕΑ και η Τηλεφωνική Γραμμή Ζωής 1018
- Επαγγελματική ομάδα ελέγχου που ανιχνεύει πρότυπα επικίνδυνης συμπεριφοράς
- Πληροφοριακό υλικό για τους ενδεχόμενους κινδύνους του υπέρμετρου παιχνιδιού
Μέθοδοι Συναλλαγών και Ταχύτητα Συναλλαγών
Η οικονομική ευελιξία συνιστά πρώτη προτεραιότητα για το ηλεκτρονικό καζίνο μας. Συνεργαζόμαστε με περισσότερες από τριάντα πέντε ετερογενείς τρόπους καταβολής, προσφέροντας στους χρήστες μας πολλαπλές δυνατότητες για χρηματικές καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων.
| Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa/Mastercard) | 10€ | €5,000/ημέρα | μία έως τρεις ημέρες | καμία προμήθεια |
| Τραπεζική Κατάθεση | είκοσι ευρώ | είκοσι χιλιάδες ημερησίως | δύο έως πέντε εργάσιμες | 0 τοις εκατό |
| E-Wallets (Skrill, Neteller) | 10€ | δέκα χιλιάδες ημερησίως | Άμεση – 24 ώρες | 0 τοις εκατό |
| Ψηφιακά Νομίσματα (Bitcoin, Ethereum) | €15 | δεκαπέντε χιλιάδες ημερησίως | 15 έως 60 λεπτά | 0% |
| Προπληρωμένες Ψηφιακές Κάρτες (Paysafecard) | 10€ | Μη διατίθεται | Άμεση | καμία προμήθεια |
Διαδικασία Ταυτοποίησης Ταυτότητας
Η διαδικασία ταυτοποίησης λογαριασμού χρήστη (KYC) υλοποιείται σε συμφωνία με τους διεθνείς κανόνες κατά της νομιμοποίησης κεφαλαίων κεφαλαίων από παράνομες οικονομικές δραστηριότητες. Με αναφορά με τις επίσημα δημοσιευμένα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών, η διαδικασία ελέγχου ταυτοποίησης ταυτότητας παίκτη περιορίζει τα φαινόμενα απάτης συναλλαγών κατά 78%, διαφυλάσσοντας τόσο το σύνολο χρήστες αλλά και την ηλεκτρονική υπηρεσία.
Σύστημα Πιστότητας VIP
Το πρόγραμμα επιβράβευσης του καζίνο μας οργανώνεται σε 7 διαφορετικά βαθμίδες, το καθένα από τα οποία επίπεδα δίνει συνεχώς αυξανόμενα οφέλη. Όλα τα παιχνίδι που διεξάγεται συμβάλλει στη συλλογή πόντων αφοσίωσης επιβράβευσης, που οποίοι μεταφέρονται σε χρηματικό ρευστό ποσό ή μοναδικά μπόνους παικτών.
- Βαθμίδα Χάλκινο: Βασικά οφέλη με καθημερινές μπόνους και ταχύτερες εξαργυρώσεις
- Επίπεδο Αργυρό: Ενισχυμένα ποσοστά μετατροπής μετατροπής μονάδων μονάδων και αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού παίκτη
- Κατηγορία Χρυσού: Κάθε εβδομάδα επιστροφή χρημάτων μπόνους δέκα τοις εκατό και δυνατότητα πρόσβασης σε ιδιαίτερα διαγωνισμούς
- Βαθμίδα Platinum: Ειδικά προσφορές γενεθλίων και ετήσιων ειδικών σχεδίων
- Επίπεδο Διαμαντένιο: Πρώτη θέση στην εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση διαθέσιμη σε μοναδικά παιχνίδια τίτλοι
- Επίπεδο Royal: Προσκλήσεις σε ζωντανών δραστηριοτήτων εκδηλώσεις και διαμονή στα πολυτελή casino σε όλον τον κόσμο
- Βαθμίδα Presidential: Εξ ολοκλήρου ατομική ζωντάνια με αποκλειστικό VIP manager διαθέσιμο πάντα ολόκληρο το εικοσιτετράωρο
Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Υποστήριξης Χρηστών
Η ομάδα εξυπηρέτησης support του Wildchance συγκροτείται από εξειδικευμένους εκπροσώπους που αντιλαμβάνονται τις απαιτήσεις της εγχώριας αγοράς παικτών. Παρέχουμε εξυπηρέτηση σε πολυάριθμα μέσα επικοινωνίας παικτών, εγγυώντας ότι όλες οι απορία παίκτη ή πρόβλημα λειτουργίας επιλύεται άμεσα και αποδοτικά πλήρως.
Το τμήμα επικοινωνίας live επικοινωνίας λειτουργεί χωρίς καμία απολύτως παύση σε όλη το 24ωρο, με μέσο χρονικό χρόνο περιόδου απάντησης λιγότερο από ενενήντα δευτερόλεπτα. Για πιο σύνθετα ζητήματα, η team email υποστήριξης απαντά μέσα σε έξι ώρες χρόνου, ενώ επίσης διαθέτουμε επιπλέον τηλεφωνική υποστήριξης γραμμή υποστήριξης για γρήγορη επικοινωνία κατά τις ώρες αιχμής επισκεψιμότητας.
Η δέσμευση προσήλωσης μας στην επίτευξη υψηλότερη ποιότητα καταγράφεται στην υψηλότατη βαθμολογία παικτών ικανοποίησης υπηρεσιών πελατών που συλλέγουμε μηνιαίως σε τακτά διαστήματα. Στόχος προσήλωσης μας παραμένει η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, λαμβάνοντας υπόψη ενεργά και προσεκτικά τα feedback και τις ιδέες της κοινότητας παικτών μας. Το Wildchance δεν σημαίνει απλώς μια πλατφόρμα διαδικτυακών παιχνιδιών τζόγου, παρά μια ολοκληρωμένη πλήρως εμπειρία ψυχαγωγίας διασκέδασης που τιμά και διαφυλάσσει κάθε έναν μέλος που μας εμπιστεύεται και επιλέγει.