Innhold
- Velkommen hit til spillopplevelsen
- Spillbibliotek og leverandører
- Bonusprogrammet hos oss
- Betalingsmetoder og trygghet
- Mobilversjon og brukervennlighet
- Support og hjelp
Hei til spillopplevelsen
Ved NV Casino har man vi utviklet en fullstendig spillplattform som kombinerer oppdatert tekniske løsninger med dyp kunnskap av det som norske brukere virkelig vil ha. Vår egen plattform drives under Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar strenge sikkerhetsstandarder og ærlighet i gaming for samtlige våre kunder.
Vi har designet totale spillopplevinga omkring tre hovedpilarer: bredde i spillbibliotek, åpne bonusregler og rask utbetaling av gevinster. Formålet er det at hver eneste spiller skal erfare komfort og moro når man logget inn på plattformen hos oss.
Spillportefølje og produsenter
Spillporteføljen vår består av omkring 2500 diverse spill spredt på slots, klassiske bordspill, live- casino og jackpotspill. Man har partnerskap med mer enn 40 anerkjente spillleverandører som tilbyr spill av beste kvalitet.
| Spilleautomater | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | Over 350 | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Jackpot-spill | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96 prosent |
Hvert spilltitler i spillbiblioteket vårt har passert omfattende testprosess for rettferdighet og tilfeldige resultater. Man bruker Random Number Generator-teknologi (tilfeldighetsgenerator) som er sertifisert av uavhengige laboratorier som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Spilleautomater med eksklusive egenskaper
Slots-utvalget vårt spenner fra tradisjonelle fruktmaskiner til moderne videoslots med flere tilleggsfunksjoner. Plattformen fornyer porteføljen hver uke med oppdaterte utgivelser, slik at brukerne til enhver tid har adgang til den nyeste utgivelsene i industrien. Spesielt populære er vårt utvalg av Megaways-automater som vil kunne levere så mye som 117 649 paylines på ett enkelt eneste spinn.
Live casino-opplevelsen
Live- casinoavdelingen opereres av Evolution Gaming, som utgjør en av klodens beste produsenter av live- dealerspill. Her kan brukerne være med på rulett-spill, 21, punto banco og ulike underholdningsspill direkte fra gaming-studioer i Latvia og Malta og Malta. Samtlige livestreams sendes i HD-kvalitet med liten forsinkelse.
Kampanjeprogrammet hos oss
Bonusopplegget ved oss er utformet for å belønne såvel nye og etablerte spillere uten å skjule viktig data i kompliserte regler. Vi fremmer total klarhet knyttet til wagering-krav og spillbidrag.
- Velkomstbonus: Nye brukere mottar depositbonus på de tre første tre innskudd med til sammen maks 5000 kroner i tillegg til 200 gratissnurr delt over 5 dager
- Hver uke cashback: Alle kunder tildeles automatisk 10% cashback hver eneste mandag på siste ukers tap helt uten wagering
- VIP-ordning: VIP-systemet har seks levels med stigende fordeler som personlig account manager, høyere uttaksgrenser og spesielle bonuser
- Turneringer hver uke: Faste konkurranser med premiepott på til sammen minimum 50 000 kroner delt på de beste 100 spillere
Noe dokumentert faktum om plattformens kampanjer: Gjennomsnittlig innsatskrav befinner seg på 35x bonussummen, hvilket som er industrigjennomsnittet i følge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen godkjenner også bets inntil 50 kroner per spin når bonustilbudet er aktiv, som er mer enn flere konkurrentenes.
| Registreringsbonus første innskudd | to tusen kroner kr + 100 snurr | 35x bonus | 30 dager |
| 2. innskudd | 1500 kr + 50 free spins | trettifem x bonus | 30 dager dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr kr + 50 snurr | 35x bonus | 30 dager dager |
| Hver uke cashback | Ingen grense | Ingen | 7 dager |
| VIP- månedlige bonus | Skifter etter rang | 25 ganger bonus | 30 dager |
Betalingsløsninger og trygghet
Vår payment-portefølje inkluderer samtlige oppdaterte payment-metoder som nordiske brukere benytter. Man har integrert såvel klassiske banktjenester og nyere digitale lommebøker for maksimal fleksibilitet.
- Debet-/kredittkort: Visa og Mastercard mottas med rask kreditering på din konto
- E-wallets: Skrill, Neteller, Neteller og MuchBetter behandles på 24 timer for alle innbetalinger og uttak
- Banktransfer: Direkte overføring via Trustly som sikrer hurtig verifisering og uttak på 1-2 hverdager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum og Ethereum aksepteres med behandlingstid på maks 12 timer
Samtlige transaksjon beskyttes av trehundreseksogfemti-bit krypteringsteknologi, tilsvarende teknikk som internasjonale bankinstitusjoner anvender. Personopplysninger lagres på servere i EU som imøtekommer GDPR-standardene fullt ut.
Uttaksprosessen våres
Vi har forenklet utbetalingsprosessen betydelig relativt med bransjenormen. Første uttak forutsetter ID-verifisering som typisk godkjent i løpet av 6 timer på hverdager. Senere uttaksforespørsler behandles instantly når din konto er ferdig verifisert.
Mobilplattform og tilgang
Mobilutgaven av spillplattformen hos oss er utviklet med HTML5-teknologi som fungerer feilfritt på hver mobile enheter uavhengig av operativsystem. Omkring 70% av plattformens spillere benytter primært mobiltelefon eller tablet til for å spille, derfor har har man vektlagt mobile gaming sterkt.
Fullstendige spillporteføljen er mulig å nå i mobile-versjonen med tilsvarende funksjonalitet som desktop. Betalinger, kundestøtte og kontoinnstillinger er fullstendig integrert i mobile interface.
Support og assistanse
Hjelpeteamet hos oss er tilgjengelige via live- chat alle døgnets timer hele året. Man har norsktalende servicemedarbeidere klare fra kl. 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenom desse tidene bemannes chat av engelske agenter.
- Live- chat: Gjennomsnittlig svartid på under to minutter med løsningsrate på initiell samtale på åttisyv prosent
- Epost: Kundestøtte via epost med tilbakemelding innen 12 timer på hverdager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Stor FAQ-database med omkring 150 artikler som omhandler vanlig forekommende henvendelser og issues
- Ring-tilbake-tjeneste: VIP-brukere kan be om callback fra dedikert personlig rådgiver i ønsket tidsramme
Supportteamet tar del i løpende opplæring i ansvarlig gambling og har mulighet til å assistere spillere som vil å implementere innskuddsgrenser, loss limits eller ta pauser fra spill. Vi gir self-exclusion fra en eneste måned hele veien til varig utestengelse for spillere som ønsker det.