Sisältö
- Pelivalikoima & Kehittäjät
- Turvallisuus ja Luvitus
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
Olemme kehittäneet pelivalikoiman, joka käsittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. Festival Plsy tarjoaa laajan kokoelman alkaen vanhoista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat pelikehittäjät, mikä lupaa käyttäjillemme laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelauskerralla.
Lautapelien fanit kohtaavat meiltä lukuisia monipuolisia versioita blackjackista, ruletista sekä baccarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tuo todellista pelikokemusta koulutettujen jakajien avulla. Koko pelimme tulee optimoitu pelaamaan saumattomasti sekä työpöytälaitteilla että mobiilissa, siksi pelikokemus on korkeatasoisena käyttöalustasta huolimatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Erityispiirteet
Progressiiviset jättipottipelit tulevat keränneet huomattavaa kannatusta käyttäjien joukossa. Korkeimmat voitot ovat saavuttaneet 1 miljoonan EUR rajan, & tuomme joka päivä tilaisuuden suuriin palkintoihin. Pottimme liittää osallistujia eri puolilta globaalisti, joka kasvattaa palkintorahoja vauhdilla merkittäviin summiin.
Tietoturva ja Luvitus
Toimintamme pohjautuu Malta Gaming Authority-viranomaisen myöntämälle luvalle, mikä on yhtenä alan luotetuimmista valvojista. Tämä lisenssi varmistaa, miten koko käytäntömme noudattaa ankaria EU:n pelilain standardeja. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta koko datan turvaamiseen, mikä on sama tekniikka, mitä rahoituslaitokset soveltavat asiakkaiden informaation suojaamisessa.
Asiakkaidemme varojen turvallisuus on meille ehdottoman keskeistä. Kaikki asiakkaiden talletus säilytetään eri pankkitileillä, erossa pelisalin käyttö- varoista. Mainittu järjestelmä takaa, ettei käyttäjien rahat pysyvät koko ajan saatavilla siirrettäväksi riippumatta pelipaikan finanssiaalisesta tilasta.
Turvallinen Pelaus
Esitämme monipuoliset välineet turvalliseen pelaamiselle. Pelaajat kykenevät määrittää talletusrajoja päivittäin, viikoittain tai joka kuukausi. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden tauoille sekä itsensä sulkemiseen tarvittaessa. Yhteistyö Peluurin kanssa varmistaa, miten käyttäjillämme on yhteys ammattimaiseen palveluun jatkuvasti haluttaessa.
Maksukanavat ja Rahansiirrot
Maksutapavalikoima on rakennettu vastaamaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Esitämme jokainen yleisimmät maksukanavat kattaen tilisiirrot, digi-lompakot & prepaid-kortit. Tarkoituksemme edustaa hoitaa koko kotiutukset 24 tunnin aikana, vaikka enemmistö nostot toteutuvat jopa parissa tunneissa.
| Banksiirto | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot ja Verifiointi
Ensikertalaisen rahansiirto vaatii käyttäjätilin varmistuksen, joka tulee kasinoiden normaali toimintamalli laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistusprosessi tulee helppo & edellyttää vain ID:n sekä osoitetodistuksen toimittamisen. Otamme vastaan sekä digitaaliset ja kopioituja paperit, & tarkistamme verifioinnit yleensä 12 tuntia aikana.
Bonukset Käyttäjillemme
Kampanjaohjelma rakentuu 3 vaiheen systeemille, se palkintaa niin uudet ja pitkäaikaiset asiakkaat. Welcome bonus tarjoaa enintään 1000 euron bonusrahan ja 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksiin jaettuna. Jokainen kampanjat ovat läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, mitkä näkyvät avoimesti bonustarjouksissa.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille pelaajille, ne tuovat enintään 50% bonusrahan talletukselle
- Cashback-ohjelma, se palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantaina ei wagering-ehtoja
- VIP-järjestelmä neljä portaalla, ne tuovat eksklusiivisia bonuksia esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin
- Syntymäpäiväbonukset kaiken rekisteröityneille pelaajille joka vuosi
- Turnaustapahtumat viikottain, kun palkintorahasto kykenee kohota asti 50,000 €
Kanta-asiakasohjelman Hyödyt
Koko kasinolla tehty kierros ja veto kerryttää kanta-asiakaspisteitä. Nämä pointit voidaan vaihtaa kampanjarahaksi, free spins ja myös käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme saavat lisääntyneistä wagering-nopeuksista, edullisemmista vaihtokursseista yhdessä eksklusiivisista tarjouksista, mitkä eivät ole ei ole käytössä tavallisille asiakkaille.
Asiakastukemme Käytäntö
Asiakaspalvelumme tulee yhteydessä koko ajan suomeksi. Kyselyn nojalla pelaajat arvostavat eniten nopeaa vasteaikaa yhdessä pätevää tukea, sekä tulemme investoineet kumpaankin osa-alueisiin suuresti. Livechat-palvelumme keskiarvo vasteaika on alle pari minuuttiin, joka edustaa alan eliittiä.
- Chat-tuki saatavilla 24/7 suomeksi ja vasteaika on keskimäärin alle kaksi minuuttia
- Email-tuki käsittelee kyselyihin maksimissaan 6 tuntia aikana toimistoaikana
- Kattava UKK-osio, joka sisältää enemmän kuin 150 suosituinta tiedustelua osioittain
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille henkilökohtaisten ongelmien hallintaan
- SoMe palvelut Facebookissa ja Telegram-kanavalla ripeän päivitysten saamiseksi
Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat pelipaikamme pelit, kampanjaehdot yhdessä maksukanavat perusteellisesti. Tarkoituksemme tulee hoitaa koko pulma ensi kerralla, sekä monitoroimme palautetta säännöllisesti parantaaksemme tukeamme yhä paremmaksi.